Mô hình dịch vụ công lưu động được triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đặc biệt là các đối tượng chính sách, người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, hộ cận nghèo và đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện ngay tại địa bàn cư trú.

Theo đó, các điểm hỗ trợ sẽ được tổ chức tại nhà văn hóa các bản, nhà sinh hoạt cộng đồng, điểm bưu điện văn hóa xã, trường học và những địa điểm tập trung đông dân cư. Tại đây, cán bộ, công chức và lực lượng hỗ trợ sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tài khoản định danh điện tử VNeID; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí và tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ.

Bên cạnh đó, mô hình còn giúp người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số thiết yếu, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử, bản sao điện tử và từng bước nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.

Để triển khai hiệu quả mô hình, UBND xã Tam Chung đã thành lập Tổ "Dịch vụ công lưu động" với sự tham gia của lãnh đạo UBND xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Công an xã, các công chức chuyên môn, Tổ công nghệ số cộng đồng cùng các tổ chức đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân.

Công tác tuyên truyền sẽ được thực hiện thường xuyên thông qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử xã, các nhóm Zalo cộng đồng và bảng tin tại nhà văn hóa các bản. Trước mỗi đợt triển khai, người dân sẽ được thông báo cụ thể về thời gian, địa điểm, danh mục thủ tục hành chính cần hỗ trợ và các giấy tờ cần chuẩn bị.

Thông qua mô hình dịch vụ công lưu động, xã Tam Chung kỳ vọng sẽ nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Sự đồng hành của người dân sẽ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng chính quyền phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.