Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến – Giải pháp thiết thực phục vụ người dân, doanh nghiệp
Thứ Bảy, 10/01/2026
Trong tiến trình cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia, dịch vụ công trực tuyến đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.
Dịch vụ công trực tuyến là hình thức thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường Internet, giúp người dân và doanh nghiệp không cần phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước mà vẫn có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả giải quyết thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng
Chỉ với một thiết bị có kết nối Internet như điện thoại thông minh hoặc máy tính, người dân có thể dễ dàng tra cứu trình tự, thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính; nộp hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi; thanh toán lệ phí không dùng tiền mặt; theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ và lựa chọn hình thức nhận kết quả phù hợp như nhận trực tiếp, nhận điện tử hoặc qua dịch vụ bưu chính
Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích rõ rệt: giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; hạn chế tình trạng chờ đợi, quá tải tại bộ phận “một cửa”; tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ tốt hơn nhu cầu của Nhân dân
Để thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, người dân và doanh nghiệp chỉ cần truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia, đăng nhập tài khoản (VNeID hoặc tài khoản dịch vụ công), lựa chọn thủ tục cần giải quyết, kê khai thông tin, tải hồ sơ điện tử và gửi hồ sơ theo hướng dẫn. Quá trình xử lý hồ sơ được theo dõi trực tuyến, bảo đảm thuận tiện và minh bạch.
Trong thời gian tới, các cấp, các ngành tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số. Mỗi người dân, doanh nghiệp hãy tích cực tìm hiểu và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần cùng chính quyền xây dựng nền hành chính số hiện đại, hiệu quả, vì sự hài lòng của Nhân dân.
Xem chi tiết các bước nộp hồ sơ trực tuyến tại đây: Dịch vụ công trực tuyến là gì639036292150069439.docx
Tin, ảnh: Tuấn Bình